技術支援
一般問題
Q：機器有問題 服務人員多久可以來處理？
A：
原則上都當天處理完畢 如較繁忙或須更換零件就隔日。
Q：如何叫修?
A：
可直接撥打服務人員的電話或是打來儀美科技(02)2733-0988，由客服小姐為您轉達給轄區服務人員。
Q：其他牌子的影印機有維修嘛？
A：
有，請來電說明廠牌、機型及故障情形。
Q：服務範圍包括哪裡？
A：
儀美科技主要服務大台北地區，配合客戶需求全省服務。
Q：機器故障發生時該如何排除?
A：
故障發生時可電洽本公司客服，客服會引導簡易排除，若無法排除，公司會儘速安排維修人員到場服務。
Q：碳粉有毒嗎？
A：
影印機碳粉的組成是由碳粉和樹脂構成，成份穩定無須過多擔心。理光RICOH公司原本就致力於生產環保機種並巳獲得環境保護認證。
Q：影印時的原稿掃描動作發出的光源是否對眼睛有害？
A：
理光RICOH AFICIO系列掃描曝光燈管都是冷光，不像早期影印機是發熱燈管，較不會刺眼，仍不建議直視燈光，影印時可將自動送稿機蓋上，減少原稿曝光及避免眼睛直視燈光。