技術支援
一般問題
Q:機器有問題 服務人員多久可以來處理?
A:
原則上都當天處理完畢 如較繁忙或須更換零件就隔日。
Q:如何叫修?
A:
可直接撥打服務人員的電話或是打來儀美科技(02)2733-0988,由客服小姐為您轉達給轄區服務人員。
Q:其他牌子的影印機有維修嘛?
A:
有,請來電說明廠牌、機型及故障情形。
Q:服務範圍包括哪裡?
A:
儀美科技主要服務大台北地區,配合客戶需求全省服務。
Q:機器故障發生時該如何排除?
A:
故障發生時可電洽本公司客服,客服會引導簡易排除,若無法排除,公司會儘速安排維修人員到場服務。
Q:碳粉有毒嗎?
A:
影印機碳粉的組成是由碳粉和樹脂構成,成份穩定無須過多擔心。理光RICOH公司原本就致力於生產環保機種並巳獲得環境保護認證。
Q:影印時的原稿掃描動作發出的光源是否對眼睛有害?
A:
理光RICOH AFICIO系列掃描曝光燈管都是冷光,不像早期影印機是發熱燈管,較不會刺眼,仍不建議直視燈光,影印時可將自動送稿機蓋上,減少原稿曝光及避免眼睛直視燈光。